Certains partenariats naissent d’une stratégie. D’autres d’une nécessité. Il y a plus de dix ans, ICTS a été confronté à un défi : un composant spécifique ne pouvait pas être obtenu auprès des fournisseurs existants. Bulthuis est intervenu avec une solution, et cette seule livraison a marqué le début d’un partenariat de confiance qui se poursuit aujourd’hui dans les opérations d’ICTS en Belgique et aux Pays-Bas.
Ce qui avait commencé avec une pièce difficile à trouver a progressivement évolué vers un alignement opérationnel étroit. Au fil des années, la collaboration s’est intensifiée, les systèmes ont été alignés et les attentes précisées. Aujourd’hui, plus de 50 % de toutes les pièces pour camions et semi-remorques sont fournies par Bulthuis, faisant de l’entreprise un pilier des opérations techniques quotidiennes.
La fiabilité opérationnelle est la base de cette relation. Les commandes passées en journée sont livrées pendant la nuit, ce qui garantit la disponibilité des pièces dans l’atelier dès le lendemain matin. Pour éviter les reliquats de commande, les niveaux de stock chez Bulthuis sont ajustés activement en fonction de la consommation réelle d’ICTS, afin de réduire les retards au strict minimum. Les ajustements de prix sont gérés avec la même rigueur : limités à une fois par an et toujours discutés à l’avance, afin de garantir la clarté et d’éviter les surprises.
La qualité n’a jamais été négociable. Seules des grandes marques reconnues et des pièces OEM sont utilisées, une exigence pleinement partagée par Bulthuis. En coulisses, des années de collaboration entre les équipes IT ont abouti à une intégration fluide des systèmes, reliant directement les numéros de pièces ICTS aux numéros de référence Bulthuis. Cela simplifie considérablement les commandes et la facturation pour les deux parties.
Pour plus d’une décennie d’engagement, de flexibilité et de partenariat, l’équipe Bulthuis mérite une sincère reconnaissance.