Hoe heeft u de samenwerking met ICTS door de jaren heen ervaren?
“Onze samenwerking met ICTS wordt al jaren gekenmerkt door openheid en wederzijds respect, over alle vestigingen heen: Zeebrugge, Antwerpen, Gent en Gdynia. Sinds 2008 verloopt de samenwerking vlot en sterk oplossingsgericht.
Een belangrijk moment was de inschrijving van onze trailers in België in 2018. Dat heeft de verdere uitbreiding van de samenwerking mee mogelijk gemaakt. Vandaag is ICTS voor LKW Walter een strategisch belangrijke werkplaatspartner.”
Wat maakt ICTS voor LKW Walter een betrouwbare en gewaardeerde partner?
“Het onderhoud en de service van een vloot van ongeveer 15.000 trailers, waarvan 2.400 ingeschreven zijn in België, vraagt om werkplaatspartners die betrouwbaar zijn en tegelijk flexibel kunnen schakelen in heel Europa.
ICTS voert een aanzienlijk deel van onze wettelijk verplichte technische controles uit. Door die keuringen consequent en correct uit te voeren, leveren ze een belangrijke bijdrage aan de conformiteit, veiligheid en inzetbaarheid van onze vloot.”
Is er een specifiek moment of samenwerking dat u is bijgebleven?
“Wat er voor ons echt uitspringt, is de ondersteuning tijdens periodes van piekbelasting in de werkplaatsen. Op verschillende momenten heeft ICTS extra flexibiliteit getoond door op korte termijn afspraken in te plannen en bijkomende capaciteit vrij te maken.
Die proactieve, oplossingsgerichte aanpak heeft ervoor gezorgd dat onze vloot ook in uitdagende omstandigheden operationeel bleef. Net in zulke momenten toont zich de kracht en betrouwbaarheid van de samenwerking, en die waarderen wij bijzonder.”