Jak Dział Wynajmu w Holandii buduje przyszłość
Wywiad z Ademem Velagic, Country Manager w Holandii
Rok 2025 był przełomowy dla Działu Wynajmu w Holandii. Co sprawiło, że był tak istotny?
„2025 to rok, w którym wszystko się zgrało. Profesjonalizowaliśmy organizację, pożegnaliśmy przestarzałe procesy i stworzyliśmy nowy zespół, który naprawdę bierze odpowiedzialność za swoją pracę. To przyniosło stabilność, klarowność i mocne wyniki.”
Który rozwój miał największy wpływ?
„Połączenie cyfryzacji i zwiększonej pojemności. Nasz bezpapierowy proces check-in i check-out znacząco poprawił jakość i szybkość obsługi, a nowy, 9 000 m² parking przy naszej lokalizacji w Uithoorn pozwala nam zarządzać naczepami znacznie sprawniej. Klienci od razu to zauważają.”
Jakie są priorytety na 2026 rok?
„Będziemy kontynuować ten kierunek, wdrażając dalszą cyfryzację, skracając czasy obsługi i wzmacniając współpracę między działem wynajmu a warsztatami. Elektryfikacja pozostaje również kluczowym obszarem – rozwiązania E-Reefer odgrywają ważną rolę, ponieważ popyt na nie ciągle rośnie.”
Jakie przesłanie chciałby Pan przekazać klientom i partnerom?
„ICTS to partner, który rozwija się razem ze swoimi klientami. Nie tylko dostarczając naczepy, ale oferując kompletne, gotowe na przyszłość rozwiązania, które realnie wspierają ich działalność.”