Niektóre partnerstwa rodzą się ze strategii. Inne – z potrzeby. Ponad dziesięć lat temu ICTS stanęło przed wyzwaniem: konkretnego komponentu nie można było pozyskać od dotychczasowych dostawców. Wtedy z pomocą przyszedł Bulthuis – a ta pojedyncza dostawa stała się początkiem zaufanej współpracy, która trwa do dziś w operacjach ICTS w Belgii i Holandii.
To, co zaczęło się od jednego trudno dostępnego elementu, stopniowo przerodziło się w ścisłe powiązanie operacyjne. Na przestrzeni lat współpraca pogłębiła się, systemy zostały zsynchronizowane, a oczekiwania doprecyzowane. Obecnie ponad 50% wszystkich części do samochodów i naczep dostarczanych jest przez Bulthuis, co czyni firmę filarem codziennych operacji technicznych.
Podstawą tej relacji jest niezawodność operacyjna. Zamówienia składane w ciągu dnia są dostarczane nocą, dzięki czemu części są dostępne w warsztacie już następnego ranka. Aby uniknąć braków magazynowych, poziomy zapasów w Bulthuis są aktywnie dostosowywane do rzeczywistego zużycia przez ICTS, minimalizując opóźnienia. Zmiany cen są wprowadzane równie skrupulatnie – raz w roku i zawsze omawiane z wyprzedzeniem, co zapewnia przejrzystość i eliminuje niespodzianki.
Jakość nigdy nie była negocjowalna. Stosowane są wyłącznie części renomowanych marek i OEM – standard w pełni podzielany przez Bulthuis. Za kulisami lata współpracy zespołów IT pozwoliły na pełną integrację systemów, łącząc numery części ICTS bezpośrednio z numerami referencyjnymi Bulthuis. To znacznie upraszcza proces zamawiania i fakturowania po obu stronach.
Za ponad dekadę zaangażowania, elastyczności i partnerstwa zespół Bulthuis zasługuje na szczere uznanie.