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Comment le département Location aux Pays-Bas se prépare pour l’avenir :

Entretien avec Adem Velagic, Country Manager Rental pour les Pays-Bas

2025 a été un tournant pour le département Location aux Pays-Bas. Qu’est-ce qui a rendu cette année si importante ?

« 2025 a été l’année où tout s’est mis en place. Nous avons professionnalisé l’organisation, abandonné les processus dépassés et constitué une nouvelle équipe qui prend ses responsabilités. Cela a apporté de la stabilité, de la clarté et de solides résultats. »

Quelle évolution a eu le plus grand impact ?

« La combinaison de la digitalisation et de la capacité. Notre processus d’enregistrement d’entrée et de sortie sans papier a considérablement amélioré la qualité et la rapidité, tandis que la nouvelle aire de parking de 9 000 m² à côté de notre site d’Uithoorn nous permet de gérer les semi-remorques de manière beaucoup plus efficace. Les clients le remarquent immédiatement. »

Quelles sont les priorités en vue de 2026 ?

« Nous allons poursuivre dans cette voie avec une digitalisation accrue, des délais de rotation plus courts et un lien encore plus fort entre les activités de location et d’atelier. L’électrification reste également un axe majeur, avec les solutions E-Reefer qui jouent un rôle important alors que la demande continue de croître. »

Quel message souhaitez-vous partager avec les clients et partenaires ?

« ICTS est un partenaire qui grandit aux côtés de ses clients. Pas seulement en fournissant des semi-remorques, mais en livrant des solutions complètes, prêtes pour l’avenir, qui soutiennent réellement leurs opérations. »