Op 29 en 30 mei kwamen de teams van Services en Rental samen voor de jaarlijkse ICTS Business Reviews. Collega’s uit België, Nederland en Polen bespraken er de resultaten en werkten samen aan nieuwe doelstellingen.
Services: focus op prestaties en innovatie
De Services-bijeenkomst bracht werkplaats-, fleet- en finance-teams samen. Er werd ingezoomd op verbetertrajecten en de slimme inzet van tools als HubSpot, WACS en AccountView. De ICTS Academy voor technische opleiding kwam aan bod, net als acties rond optimalisatie, schadebeheer, klantacquisitie en strategische partnerschappen om de werkplaatsactiviteit te versterken.
Rental: naar meer efficiëntie en uniforme processen
Binnen de verhuuractiviteiten ligt de focus op harmonisatie tussen alle entiteiten. Door systemen, contracten en procedures in België, Nederland en Polen beter op elkaar af te stemmen, worden processen vereenvoudigd en kosten beter beheerd. Denk aan snellere facturatie, duidelijkere kredietcontroles en uniforme werkwijzen.