• WERKPLAATSEN

    МАСТЕРСКИЕ

  • a

    МАСТЕРСКИЕ

  • B

    МАСТЕРСКИЕ

  • C

    МАСТЕРСКИЕ

  • D

    МАСТЕРСКИЕ

  • E

    МАСТЕРСКИЕ

  • ICTS
  • МАСТЕРСКИЕ

МАСТЕРСКИЕ

Несмотря на то, что по традиции во многих компаниях сервис следует за продажами, ICTS Group прежде всего занимается сервисом, и только потом – продажами. Мастерские ICTS Group ориентированы на создание дополнительных преимуществ для клиентов с точки зрения сервиса.

В связи с концентрацией транспортных потоков мастерские ICTS стратегически расположены в портовых зонах стран, где работает ICTS: например, в портах Зебрюгге, Антверпена и Роттердама. Кроме того, ICTS располагает мобильной мастерской в Генте, что является примером гибкого обслуживания клиентов там, где они нуждаются в поддержке, будь то короткая или продолжительная, запланированная или неожиданная поддержка.

Ключевое значение для клиентов имеет сертификация мастерских ICTS в качестве сервисных центров и поставщиков комплектующих изделий признанных брендов в секторе грузовых автомобилей и прицепов: Schmitz Cargobull, Kögel Trailer, Kässbohrer, BPW, SAF и Wabco. Преимуществом является то, что ICTS Group обладает навыками и полномочиями для обработки гарантийных требований к данным поставщикам, а это экономит время и деньги клиента. Мастерские всегда располагают базовым набором комплектующих, и ICTS имеет интернет-доступ к базам данных поставщиков, что значительно сокращает время ожидания заказов или недостающих деталей.

Большим преимуществом для клиентов является сочетание мастерской в портовой зоне с сертификацией бренда, что позволяет немедленно оформлять гарантийное требование или возврат на грузовики и прицепы, прибывающие на пароме из Англии. Поэтому нашим клиентам не о чем волноваться!

Долгий рабочий день – с 7:00 до 22:00 – позволяет ICTS Group обслуживать клиентов с максимальной гибкостью.