В 2020 году ICTS начала успешное сотрудничество с TAJ, ведущим игроком в транспортном секторе.

Наше партнерство, начатое компанией Леонидом Оксиным, нашим давним клиентом, быстро окрепло, и TAJ доверила ICTS свои ключевые логистические маршруты в Уитхорне и Антверпене. На протяжении долгого времени мы работали рука об руку, поддерживая их деятельность, в том числе организовав специализированное обучение и став сертифицированным сервисным партнером SBS locks — ценного решения для их нужд в Бельгии и Нидерландах. В следующем интервью мы поговорим с г-ном Оксином о партнерстве TAJ с ICTS, о проблемах, с которыми они сталкиваются в отрасли, и об общих ценностях, которые делают это сотрудничество таким успешным.

Как бы вы охарактеризовали качество услуг, предоставляемых ICTS?

Качество услуг, предоставляемых ICTS, отличное. Они предлагают наилучшие контакты, четкий поток информации, конкурентоспособные цены и высокий уровень профессионализма и качества обслуживания.

Какой вклад мы внесли в повышение эффективности и надежности вашей деятельности?

ICTS внесла значительный вклад в повышение эффективности и надежности нашей работы. Они используют подход "одна проблема - один ремонт", гарантирующий долгосрочную надежную работу нашего оборудования. Такой уровень надежности - мечта любого технического отдела.

Как мы положительно повлияли на вашу работу в ключевых портовых районах, таких как Амстердам?

ICTS оказала положительное влияние на нашу работу в ключевых портовых районах, таких как Амстердам, благодаря ремонту транспортных средств во время ежедневных перерывов водителей. Такой подход сводит к минимуму время простоя транспортных средств из-за поломок, повышая эффективность нашей работы.

Какую роль, по вашему мнению, ICTS будут играть в ваших будущих проектах или расширении, например, в аренде или решении проблем с поломками?

Я считаю, что ICTS будут играть решающую роль в наших будущих проектах и расширении, особенно в том, что касается полуприцепов. Будь то аренда или самый сложный ремонт, ICTS обеспечивает быстрое, понятное и бесперебойное обслуживание. Это позволяет нам поддерживать высокий уровень обслуживания наших самых требовательных клиентов высокого класса.

Какие дополнительные услуги, предоставляемые ICTS, были бы полезны для TAJ?

Дополнительные услуги, которые предоставляет ICTS, были бы очень полезны для TAJ, особенно в таких областях, как поломка прицепов и послеаварийный ремонт, ремонт холодильных установок, ремонт рольставен для грузовых авиаперевозок и ремонт шлюзов SBS. Это повседневные проблемы, которые мы должны решать в нашем автопарке.

Расскажите о себе лично, как вам понравилось работать с командой ICTS?

Довольны ли вы общением с вашими контактными лицами? Мой опыт работы с командой ICTS был исключительно положительным. Опыт и целеустремленность команды неизменно превосходят мои ожидания, создавая продуктивную рабочую среду для совместной работы. Заслуживает внимания стремление команды ICTS понимать наши уникальные потребности и соответствующим образом адаптировать свою поддержку. Они не только реагируют на запросы, но и предвидят потенциальные проблемы, часто предлагая упреждающие решения, которые экономят нам время и ресурсы.