En l'honneur des 100 ans de LKW WALTER, Christoph Ampferer, Group Team Leader Fleet Management, a récemment visité les sites d'ICTS à Gand et Zeebrugge, en Belgique.

Au cours de sa visite, il s'est entretenu avec Robine, notre Marketing & Communication Manager, afin d'évaluer plus de 10 ans de partenariat.

Qu'est-ce qui distingue ICTS pour vous, en termes de qualité de service et de fiabilité ?

Votre poursuite de l’excellence et votre expertise dans le domaine. Au fil des années, vous avez prouvé que vous comprenez très bien nos besoins, en particulier dans le port de Zeebrugge, en Belgique, où nous sommes fort actifs.

Se concentrant initialement sur les réparations de nos véhicules immatriculés en Allemagne, ICTS a évolué avec nous, et est passé sans aucun contretemps à l'entretien de notre flotte lorsque nous avons commencé à utiliser les premières semi-remorques immatriculées en Belgique. Votre fiabilité dans l’exécution des inspections annuelles requises par la loi pour nos véhicules a été déterminante pour satisfaire à nos exigences de conformité et d’efficacité opérationnelle.

Essentiellement, votre capacité de vous adapter à l'évolution de nos besoins, en combinaison avec votre dévouement à l'excellence du service et de la fiabilité, fait d’ICTS un partenaire important pour maintenir les normes élevées du fonctionnement de notre flotte.

Comment voyez-vous évoluer notre partenariat à l'avenir ?

Bien que nous nous efforçons d'entretenir des relations avec de multiples fournisseurs de services, le fait qu'ICTS traite actuellement environ 70 % de nos contrôles dans les ports belges clés tels que Zeebrugge, Anvers et Gand en dit long sur votre fiabilité et votre capacité à répondre à nos besoins.

Votre capacité à respecter les délais d'inspection, à efficacement gérer les périodes de pointe et à fournir en permanence un service de haute qualité fait de vous un partenaire de confiance pour l'avenir.

Malgré les défis du marché, notre flotte est stable, avec environ 15 000 semi- remorques, et nous restons optimistes quant aux améliorations futures et à l'expansion de notre flotte.

Comment décririez-vous votre relation de travail avec l'équipe ICTS ?

Outre la base de confiance que nous avons avec M. Jan Coene, au cours de notre partenariat, nos interactions avec Christopher et d'autres personnes de contact, tels que Stef à Zeebrugge, Jan à Gand, Paulina à Anvers, l'équipe de Gdynia, en Pologne, et l'ensemble du personnel, se sont toujours fait dans un esprit d'ouverture et de respect mutuel.

Notre collaboration a toujours été harmonieuse, productive et flexible, axée sur des résultats positifs, même dans des situations difficiles.

Pour en savoir plus sur le centenaire de LKW WALTER, consultez son site web : https://www.lkw-walter.com/int/en/100-years-of-lkw-walter